8.8. استكشاف الأخطاء وإصلاحها
ملف التكوين تالف — ماذا أفعل؟
يُسبب تلف ملف التكوين غالباً انقطاعاً غير متوقع للطاقة أو إغلاقاً قسراً للحاسوب. لإصلاح ذلك:
انتقل إلى مجلد بيانات AnyCam:
C:\Users\[USER_NAME]\AppData\Local\AnyCam
ابحث عن ملف نسخة احتياطية من ملف التكوين (بعنوان config.xml.backup) في نفس المجلد.
أعد تسمية ملف النسخة الاحتياطية بإزالةلاحقة .backup لاستعادة التكوين السابق.
إذا لم تكن هناك نسخة احتياطية، احذف ملف config.xml التالف وأعد تشغيل AnyCam — ستحتاج لإضافة كاميراتك مرة أخرى.
كحل أخير، ألغِ تثبيت AnyCam واحذف المجلدات التالية يدوياً، ثم أعد التثبيت:
C:\Program Files\AnyCam
C:\Users\[USER_NAME]\AppData\Local\AnyCam
C:\Users\[USER_NAME]\AppData\Local\OneZeroFlow
حمّل أحدث مُثبّت من: https://anycam.io/download/
أين أجد السجلات وملفات التكوين؟
جميع ملفات تكوين وسجلات AnyCam مخزنة في:
C:\Users\[USER_NAME]\AppData\Local\AnyCam
الملفات الرئيسية:
config.xml — تكوينات الكاميرا وإعدادات الاتصال.
settings.xml — إعدادات التطبيق.
Logs/ — ملفات سجل التشخيص.
يمكنك فتح هذا المجلد بسرعة من داخل التطبيق. انقر على أيقونة الترس في شريط العنوان لفتح نافذة "حول"، ثم انقر على Logs & Configs:
لا يمكن الاتصال بالكاميرا — كلمة مرور خاطئة
إذا رأيت خطأ يشير إلى كلمة مرور خاطئة أو أيقونة قفل بجانب عنوان الكاميرا:
تحقق من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح في لوحة إعدادات الكاميرا.
تحقق من استخدام بيانات الاعتماد الصحيحة للكاميرا (وليست تسجيل الدخول للراوتر أو DVR).
إذا تم إعادة تعيين الكاميرا مؤخراً، استخدم بيانات الاعتماد الافتراضية أو أعد تكوينها.
جدار حماية Windows يمنع التطبيق
إذا لم يتمكن AnyCam من الاتصال بالكاميرات، قد يكون جدار حماية Windows يمنع الوصول إلى الشبكة. لإصلاح ذلك:
افتح إعدادات Windows وابحث عن "جدار حماية"، ثم انقر على Firewall & network protection.
انقر على Allow an app through firewall.
انقر على Change settings، ثم Allow another app... واستعرض إلى ملف AnyCam التنفيذي:
كرر العملية لإضافة ملف FFmpeg التنفيذي:
تأكد من تفعيل مربعات الاختيار لكلا الإدخالين للشبكات الخاصة و/أو العامة، ثم انقر على OK.
الصوت مشوّه أثناء التشغيل
إذا كان الصوت من تسجيلات الكاميرا مشوّهاً، جرّب زيادة مستوى جودة الصورة في إعدادات الكاميرا. قد يضغط التطبيق الصوت أو يشوّهه عند معالجة تدفق منخفض الجودة. تفعيل تحويل الفيديو وضبط مستوى جودة أعلى غالباً يحل هذه المشكلة.