8.8. عیبیابی
فایل پیکربندی خراب است — چه کاری باید انجام دهم؟
فایل پیکربندی خراب معمولاً ناشی از قطع ناگهانی برق رایانه یا خاموشی اجباری است. برای رفع مشکل:
به پوشه داده AnyCam بروید:
C:\Users\[USER_NAME]\AppData\Local\AnyCam
به دنبال فایل پیکربندی پشتیبان (با نام config.xml.backup) در همان پوشه بگردید.
نام فایل پشتیبان را با حذف پسوند .backup تغییر دهید تا پیکربندی قبلی کار برگردانده شود.
اگر هیچ پشتیبانی در دسترس نیست، فایل خراب config.xml را حذف کرده و AnyCam را مجدداً راهاندازی کنید — باید دوربینهای خود را دوباره اضافه کنید.
در آخرین راه، AnyCam را حذف نصب کنید و پوشههای زیر را به صورت دستی حذف کرده و سپس دوباره نصب کنید:
C:\Program Files\AnyCam
C:\Users\[USER_NAME]\AppData\Local\AnyCam
C:\Users\[USER_NAME]\AppData\Local\OneZeroFlow
آخرین نصبکننده را از آدرس زیر دانلود کنید: https://anycam.io/download/
گزارشها و فایلهای پیکربندی کجا هستند؟
تمام فایلهای پیکربندی و گزارش AnyCam در این مکان ذخیره میشوند:
C:\Users\[USER_NAME]\AppData\Local\AnyCam
فایلهای کلیدی:
config.xml — پیکربندی دوربینها و تنظیمات اتصال.
settings.xml — تنظیمات برنامه.
Logs/ — فایلهای گزارش تشخیصی.
میتوانید این پوشه را به سرعت از داخل برنامه باز کنید. روی نماد چرخ دنده در نوار عنوان کلیک کنید تا پنجره About باز شود، سپس روی Logs & Configs کلیک کنید.
اتصال به دوربین ممکن نیست — رمز عبور نادرست
اگر خطایی نشان میدهد که رمز عبور نادرست است یا نماد قفل کنار آدرس دوربین ظاهر شده است:
تأیید کنید که نام کاربری و رمز عبور به درستی در پنل تنظیمات دوربین وارد شدهاند.
بررسی کنید که از اطلاعات ورود صحیح برای دوربین استفاده میکنید (نه ورود روتر یا DVR).
اگر دوربین اخیراً بازنشانی شده، از اطلاعات ورود پیشفرض استفاده کنید یا آنها را دوباره پیکربندی کنید.
Windows Firewall برنامه را مسدود میکند
اگر AnyCam نمیتواند به دوربینها متصل شود، ممکن است Windows Firewall دسترسی به شبکه را مسدود کرده باشد. برای رفع مشکل:
تنظیمات Windows را باز کنید و «firewall» را جستجو کنید، سپس روی Firewall & network protection کلیک کنید.
روی Allow an app through firewall کلیک کنید.
روی Change settings کلیک کنید، سپس Allow another app... و فایل اجرایی AnyCam را پیدا کنید.
فرآیند را برای اضافه کردن فایل اجرایی FFmpeg تکرار کنید.
مطمئن شوید هر دو مورد دارای کادر علامت خورده برای شبکههای خصوصی و/یا عمومی هستند، سپس روی OK کلیک کنید.
صدا هنگام پخش تحریف شده به نظر میرسد
اگر صدا از ضبطهای دوربین تحریف شده به نظر میرسد، سعی کنید سطح کیفیت تصویر را در تنظیمات دوربین افزایش دهید. برنامه ممکن است هنگام پردازش جریان با کیفیت پایین، صدا را فشرده یا تحریف کند. فعال کردن تبدیل ویدیو و تنظیم سطح کیفیت بالاتر اغلب این مشکل را حل میکند.